El Black Friday se acerca y, con él, aumentan las compras por internet y los riesgos de fraude digital. La inteligencia artificial permite a los ciberdelincuentes crear promociones falsas, páginas web engañosas y mensajes que imitan a comercios reconocidos.
Estas prácticas buscan aprovechar el interés de los consumidores por encontrar descuentos. Además, las nuevas herramientas tecnológicas hacen que algunas estafas sean cada vez más difíciles de detectar.
Black Friday aumenta la preocupación por el fraude digital
El riesgo no es menor. Según el informe Global Cybersecurity Outlook 2026 del Foro Económico Mundial, el 73 % de los ejecutivos y expertos consultados sufrió algún tipo de fraude facilitado por medios cibernéticos durante 2025.
Waldim Rossal, consultor senior de Supply Chain en EY Centroamérica, Panamá y República Dominicana, advierte que la inteligencia artificial generativa facilita la creación de engaños más convincentes.
Estas herramientas permiten personalizar mensajes y automatizar conversaciones. Así, los estafadores pueden presentar ofertas falsas que parecen provenir de tiendas legítimas.
¿Cómo evitar estafas durante el Black Friday?
Ante el incremento de las promociones digitales, EY recomienda identificar algunas señales de alerta:
- Páginas web con direcciones diferentes a las oficiales.
- Descuentos excesivos o difíciles de creer.
- Mensajes que presionan para comprar de inmediato.
- Enlaces enviados desde cuentas desconocidas.
- Solicitudes inusuales de información personal.
- Pagos dirigidos a cuentas particulares.
Por ello, antes de aprovechar una oferta de Black Friday, es importante ingresar directamente al sitio oficial de la tienda. También se deben comprobar los precios, la vigencia de los descuentos y las condiciones de compra.
Consejos para comprar de forma segura
Los consumidores pueden reducir los riesgos al utilizar métodos de pago seguros y activar la autenticación multifactor.
Asimismo, deben evitar las transacciones desde redes públicas. Tampoco deben compartir contraseñas, PIN o códigos de verificación.
Otra recomendación es no descargar archivos ni instalar aplicaciones desde enlaces incluidos en promociones sospechosas.
¿Qué hacer si eres víctima de una estafa?
Si una persona sospecha que ingresó a una página falsa o compartió información confidencial, debe detener cualquier interacción y cambiar sus contraseñas.
Si proporcionó datos bancarios o realizó un pago, debe comunicarse inmediatamente con su banco. Así podrá solicitar el bloqueo de sus medios de pago y revisar posibles movimientos sospechosos.
También es importante guardar capturas de pantalla y comprobantes. Estas pruebas pueden servir para denunciar el fraude ante las plataformas digitales, los comercios afectados y las autoridades competentes.
Durante el Black Friday y las compras de fin de año, verificar una promoción antes de pagar puede evitar pérdidas económicas y proteger la información personal.