Con la cercanía del Día de la Madre, la economía local registra uno de sus picos más relevantes en consumo minorista, y en ese contexto la Defensoría del Consumidor desplegó este viernes un operativo de inspección en un centro comercial de San Salvador para supervisar el cumplimiento de las normativas sobre ofertas, promociones y publicidad comercial.
Las verificaciones se enfocaron en garantizar que los establecimientos proporcionen información clara, veraz y verificable sobre descuentos, condiciones de compra y vigencia de promociones, en un periodo donde el dinamismo del mercado suele incrementarse significativamente.
El presidente de la institución, Ricardo Salazar, señaló que estas acciones buscan fortalecer la transparencia en el mercado y proteger las decisiones de compra de los consumidores en una de las temporadas de mayor actividad comercial del año. “Toda esta información orienta y permite que el consumidor esté debidamente informado para realizar sus compras en los lugares en los cuales le ofrecen mejores condiciones”, afirmó durante la jornada de inspección.
Salazar también reiteró la importancia de que los ciudadanos adopten prácticas de consumo informadas, tanto en compras físicas como digitales, haciendo énfasis en la revisión detallada de características de los productos y en la conservación de comprobantes como medida preventiva ante posibles reclamos.
“Recomendamos que los consumidores revisen bien los términos y condiciones, y que en el caso de compras en línea verifiquen a detalle las características de los productos antes de concretar la transacción”, agregó el funcionario.
Como parte del fortalecimiento de la atención al consumidor, la institución mantiene habilitados puntos de servicio en los principales centros comerciales del país, donde se brinda orientación, asesoría y recepción de denuncias, especialmente en esta temporada de alta demanda.