Las empresas de Centroamérica y República Dominicana apuestan por la tecnología para mejorar sus operaciones. Sin embargo, todavía enfrentan dificultades para avanzar en su transformación digital.
Un estudio de KPMG revela que el 62 % de las compañías planea invertir en tecnología durante 2026. No obstante, solo el 15 % considera que ha alcanzado un nivel maduro de innovación.
Entre los principales obstáculos destacan los sistemas desconectados y la información dispersa. De hecho, el 45 % de las empresas centroamericanas trabaja con datos aislados. Esta situación dificulta el análisis y retrasa los procesos internos.
La inteligencia artificial representa otro desafío
Aunque las empresas muestran interés en esta tecnología, su implementación todavía avanza lentamente. Según KPMG, el 46 % de las organizaciones centroamericanas aún no identifica cómo la inteligencia artificial puede generar beneficios para sus negocios.
Además, existen diferencias en los niveles de adopción. Las grandes empresas registran un 27,6 %, mientras que las pequeñas compañías alcanzan apenas un 6,8 %.
GBM propone soluciones para integrar los sistemas
Ante este panorama, GBM Digital Solutions impulsa One Digital, una propuesta respaldada por tecnología IBM. Su objetivo es ayudar a las empresas a conectar sus plataformas, modernizar sus aplicaciones y aprovechar mejor sus datos.
La iniciativa incluye cuatro áreas de trabajo. La primera busca integrar aplicaciones y sistemas. La segunda se enfoca en modernizar las herramientas existentes. La tercera promueve el uso de datos e inteligencia artificial. Finalmente, la cuarta busca mejorar las operaciones tecnológicas.
Ángel de la Cruz, gerente de Estrategia y Ventas de Soluciones Digitales de GBM, explicó que los sistemas desconectados afectan mucho más que las operaciones informáticas. También dificultan la atención al cliente y retrasan la toma de decisiones.
La ciberseguridad también preocupa a las empresas
A los desafíos tecnológicos se suma la seguridad informática. Según KPMG, el 61 % de las compañías de Centroamérica y República Dominicana considera los ciberataques su principal riesgo a corto plazo.
Por otra parte, el Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial 2026 muestra diferencias en el desarrollo de esta tecnología en la región.
República Dominicana, Panamá y El Salvador figuran entre los países adoptantes. En cambio, Guatemala aparece en la categoría de exploradores.
Estos resultados muestran que las empresas necesitan algo más que invertir en tecnología. También deben conectar sus sistemas, organizar sus datos y fortalecer sus plataformas.
De esta manera, podrán mejorar sus operaciones, tomar decisiones con información confiable y aprovechar las oportunidades que ofrece la innovación digital.