El encuentro regional puso en el centro la inteligencia artificial, el comercio digital y las nuevas oportunidades de negocio. Además, reconoció a empresas destacadas de la industria tecnológica.
Más de 900 ejecutivos y representantes de empresas participaron en el eRetail DAY Latam 2026, un encuentro que reunió a 40 especialistas internacionales en Guatemala y Panamá.
El evento puso sobre la mesa los principales cambios del comercio electrónico. También presentó nuevas oportunidades para las empresas que buscan fortalecer sus negocios mediante la tecnología.
La actividad fue organizada por el eCommerce Institute, junto a Connecta B2B. Su agenda incluyó conferencias, talleres y paneles sobre inteligencia artificial, pagos digitales, automatización y marketplaces.
La inteligencia artificial gana protagonismo en el comercio digital
Uno de los temas centrales fue el uso de la inteligencia artificial para mejorar los resultados de las empresas.
Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute y cofundador de VTEX, destacó que las compañías necesitan organizar sus datos antes de implementar estas herramientas.
Según explicó, contar con información integrada permite conocer mejor a los consumidores y tomar decisiones comerciales más acertadas.
Durante el encuentro también se presentaron casos de éxito. Uno de ellos mostró cómo la integración de datos de clientes y herramientas de medición permitió multiplicar hasta por 12 las solicitudes mediante campañas publicitarias.
Retail Media abre nuevas oportunidades para las empresas
Otro de los temas destacados fue el crecimiento del Retail Media. Este modelo permite a los comercios generar ingresos adicionales mediante publicidad en sus propias plataformas digitales.
Los especialistas señalaron que esta estrategia puede beneficiar a las empresas que cuentan con tráfico de usuarios y buscan nuevas fuentes de ingresos.
Sin embargo, también destacaron la importancia de proteger los datos personales y medir las ventas reales. De esta manera, los negocios pueden generar ingresos sin afectar la experiencia de sus clientes.
Estos fueron los ganadores de los eCommerce Awards 2026
Las jornadas también incluyeron la entrega de los eCommerce Awards 2026, que reconocieron a empresas y referentes del comercio digital.
Entre los ganadores destacaron:
- Panafoto: eRetail y Marcas Digitales.
- Copa Airlines: Comercio Unificado y Omnicanalidad.
- VTEX: Plataformas, Logística y Soluciones.
- Simplify: Marketing, Datos e Inteligencia Artificial.
- Sheren Chatlani: eLiderazgo y Transformación.
Por otra parte, la competencia AI For Unified Commerce reconoció a Marketeam AI en Panamá y Big Analytics en Guatemala por sus propuestas de innovación.
El eRetail DAY Latam 2026 se desarrolló en el marco del vigésimo aniversario del eCommerce Institute. El encuentro reunió a representantes de distintos sectores para analizar el futuro del comercio digital y las oportunidades que ofrece la transformación tecnológica en Centroamérica.