El nuevo marco tecnológico de El Salvador abre oportunidades para las micro y pequeñas empresas (MYPE). Las nuevas reglas pueden facilitar el comercio digital, los pagos electrónicos y los trámites ante el Estado.
Sin embargo, no todas las empresas parten del mismo nivel. Los datos del Observatorio MYPE muestran una brecha importante en el proceso de transformación digital.
Las pequeñas empresas llevan la delantera
El 81.7 % de las pequeñas empresas ya digitalizó al menos un proceso interno. En las microempresas de expansión, el porcentaje llega al 64.7 %.
La situación cambia entre los negocios más pequeños. Cerca de la mitad todavía no ha iniciado su proceso de digitalización.
Esta diferencia puede marcar el ritmo con el que cada empresa aproveche las nuevas oportunidades. Las compañías que ya utilizan tecnología tienen una base más sólida para ampliar sus canales de venta y mejorar sus operaciones.
El comercio digital puede abrir nuevos mercados
La Ley de Comercio Electrónico brinda respaldo legal a las ventas y acuerdos realizados por medios digitales. Esto puede ayudar a las MYPE a vender por internet y llegar a nuevos clientes.
El interés ya existe. El informe El Estado de la MYPE 2025, del Observatorio MYPE de FUSAI, señala que las empresas ven en la tecnología una oportunidad para ganar visibilidad y ampliar su clientela.
WhatsApp es una de las herramientas que utilizan actualmente para ese objetivo.
Los pagos digitales también han ganado espacio. El 55.9 % de las pequeñas empresas utiliza herramientas digitales para cobrar. En las microempresas de expansión, la cifra es de 42.9 %.
Transfer365 es el medio de pago digital más utilizado entre estos segmentos.
Estos datos muestran que una parte de las MYPE ya utiliza soluciones digitales. El nuevo marco normativo podría facilitar que estas prácticas se amplíen y formen parte de sus operaciones habituales.
La digitalización también puede reducir trámites
Otro beneficio puede llegar desde la relación entre las empresas y el Estado.
La Ley de Modernización Digital del Estado y la Ley de Mejora Regulatoria buscan facilitar los procesos administrativos. Esto podría reducir el tiempo y los costos que enfrentan las empresas al realizar trámites.
El tema es relevante para las MYPE. El informe El Estado de la MYPE 2025 identifica los costos de formalización como uno de los principales desafíos para las microempresas de expansión y las pequeñas empresas.
La digitalización puede reducir parte de estas barreras. Sin embargo, la formalización también debe avanzar de manera gradual y acorde con la capacidad de cada negocio.
Conocimiento y conectividad siguen siendo retos
El acceso a nuevas herramientas no garantiza su uso. Las empresas también necesitan conocimientos y una conexión adecuada.
La falta de conocimientos es el principal obstáculo para la digitalización entre las microempresas de expansión y las pequeñas empresas. Cerca de una cuarta parte identifica este problema.
La conectividad representa otro desafío. El 51.3 % de las MYPE utiliza datos móviles para acceder a internet.
El acceso a internet fijo o wifi es mayor entre las empresas más desarrolladas. Esta modalidad llega al 65.6 % de las pequeñas empresas y al 41 % de las microempresas de expansión.
Los datos muestran que todavía existen barreras para una transformación digital más profunda.
Capacitación e inversión serán claves
El nuevo marco tecnológico puede crear mejores condiciones para las MYPE. Sin embargo, las empresas necesitan herramientas para aprovecharlas.
La capacitación digital, la asistencia técnica y el financiamiento para invertir en tecnología pueden acelerar este proceso. También será importante mejorar el acceso a internet de mayor calidad.
El reto no está solo en crear nuevas reglas. También está en lograr que las empresas puedan utilizarlas.
Una transformación digital más amplia podría ayudar a las MYPE a reducir costos, mejorar su productividad y llegar a nuevos mercados. Para lograrlo, el marco normativo deberá avanzar acompañado de mayores capacidades empresariales.