Un estudio reciente sobre el consumo de streaming en América Latina, desarrollado por Sherlock Communications, ha revelado una creciente preocupación entre los consumidores por el incremento en los costos de suscripción. Según datos recopilados por Comscore en 2023 sobre el consumo de streaming en Centroamérica, el 44 % de la población cuenta con un servicio gratuito, mientras que un 37 % tiene uno o dos servicios de pago.
Uno de los hallazgos más destacados es que el 62 % de los usuarios considera que suscribirse a más de un servicio se está volviendo demasiado costoso, con el 25 % citando los aumentos de precios como la principal razón para cancelar una suscripción durante el año pasado.
Ante esta situación, las TV Box han ganado popularidad en toda la región, permitiendo a las personas acceder a contenido sin pagar tarifas de suscripción mensuales. A pesar de los esfuerzos de las autoridades para frenar la piratería, el 28 % de los encuestados admitió utilizar un dispositivo similar para acceder a contenido de forma gratuita.
Otro aspecto destacado es el uso compartido de contraseñas, con casi la mitad (46 %) de los latinoamericanos compartiendo suscripciones con familiares y amigos para mantener bajos los costos. Sin embargo, el 8 % mencionó haber cancelado sus suscripciones debido a nuevas políticas sobre el intercambio de contraseñas.
El estudio también resalta las razones más importantes para contratar servicios de streaming en Centroamérica, que incluyen la amplia selección de contenido, la buena calidad de streaming, el fácil acceso a través de aplicaciones, la disponibilidad de nuevo contenido, las recomendaciones de calidad y el contenido adecuado para niños.
Sin embargo, los consumidores también demandan una mejor representación en el contenido producido localmente, buscando papeles más significativos para las mujeres y una representación más diversa de personas de diversas etnias.
La encuesta señala una tendencia preocupante: la disminución en la atención total prestada al contenido de streaming. Mientras que en 2021 el 46 % de los usuarios informó haber prestado toda su atención a la transmisión de contenido, en 2024 este promedio ha caído al 24 %, con la mayoría optando por realizar múltiples tareas mientras transmiten contenido.
Sin embargo, hay una tendencia prometedora: la transmisión en vivo por personas influyentes en las redes sociales. El 12 % de los latinoamericanos utilizan el streaming para interactuar con creadores de contenido durante las transmisiones en vivo.
Finalmente, aunque Netflix sigue siendo el servicio más popular de transmisión de películas y series, la competencia está aumentando, con un 13 % menos de espectadores que lo eligen sobre cualquier otro servicio en comparación con hace tres años. Con las plataformas agrupando sus ofertas, el panorama del streaming en América Latina promete seguir evolucionando en los próximos años.
