El Centro Nacional de Registros (CNR) ha logrado una importante optimización en sus tiempos de respuesta, resolviendo más del 60% de los 400 servicios que ofrece en un solo día, según informó su director ejecutivo, Camilo Trigueros. Esta agilización se atribuye a la implementación de herramientas tecnológicas y mejoras en los procesos internos de la institución.
Trigueros destacó en una entrevista matutina que el 96% de los usuarios que acuden a las 14 sedes departamentales del CNR son atendidos en menos de 25 minutos, gracias a la eficiencia en la atención al público. Además, se ha puesto a disposición de los ciudadanos la opción de realizar varios trámites en línea, lo cual ha contribuido a la reducción de tiempos y a una mayor comodidad para los usuarios.
El CNR ha logrado importantes avances en la agilización de trámites desde el lanzamiento del plan «un día» el año pasado, y recientemente ha puesto en marcha el plan «25 minutos» para mejorar aún más la atención al público. El director ejecutivo resaltó que servicios como la constitución de una sociedad o la renovación de marca ahora se realizan en menos de 24 horas, cuando antes llevaban varios días. Incluso trámites como el depósito de obra se pueden completar en menos de cuatro horas.
Además de la mejora en los tiempos de respuesta, Trigueros también señaló un aumento significativo en las transacciones realizadas en el CNR. Durante el año 2022, se registró un récord de 1.2 millones de transacciones, superando los números alcanzados en años anteriores. En particular, el sector de la gastronomía y el turismo destacó con un mayor número de marcas registradas, reflejando el impulso económico experimentado en estos rubros.
Con estas mejoras, el CNR se posiciona como una institución eficiente y moderna, comprometida con agilizar los trámites y brindar un mejor servicio a los ciudadanos. La implementación de tecnología y la optimización de los procesos internos son clave para lograr una atención más rápida y satisfactoria, impulsando el desarrollo económico y la protección de los derechos de propiedad en el país.
