La Defensoría del Consumidor (DC) activó ayer en el Aeropuerto Internacional de El Salvador, San Oscar Arnulfo Romero y Galdámez, un amplio despliegue a nivel nacional, para resguardar los derechos de las personas consumidoras durante las festividades capitalinas en honor al Divino Salvador del Mundo.
El presidente de la institución, Ricardo Salazar, brindó los detalles del plan durante las inspecciones realizadas en los establecimientos ubicados en el interior del aeropuerto.
«La Defensoría del Consumidor está activando su plan Defensoría Agostina 2023, este es un importante esfuerzo de cara a tener la vigilancia en espacios donde los consumidores van a disfrutar de las vacaciones agostinas como el aeropuerto donde se registra una importante afluencia. Este esfuerzo también se estará desarrollando en centros comerciales, zonas turísticas y plazas comerciales».
En el marco de este plan, según Salazar, se estará verificando que los productos en venta no estén vencidos, evitar publicidad engañosa y que se cumplan las promociones y ofertas. En este sentido, la institución activará 35 puntos fijos de atención en zonas comerciales.
El funcionario indicó, por ejemplo, que prevenir la venta y consumo de producto vencido o que carece de etiquetado de vencimiento está contemplado en el (Art.14) de la Ley de Protección al Consumidor (LPC), así como la difusión de publicidad ilícita, engañosa o falsa (Art.31), y asegurar que se exhiban los precios de los productos y servicios a la vista de los consumidores (Art. 27), y de las promociones y ofertas (Art 30).
Según la DC, este operativo, que se desarrollará del 25 de julio al 7 de agosto próximo, comprende el acercamiento y prestación de servicios al consumidor y la verificación del cumplimiento de las principales disposiciones de la LPC, así como la normativa técnica aplicable a los establecimientos que comercializan alimentos y bebidas.
Asimismo, afirmó que en el marco de las acciones para proteger el bolsillo de los consumidores, próximamente será publicado el sondeo ¿Quién es quién en los precios de aires acondicionados? información que será de utilidad y del interés de los consumidores, acotó.
Por otra parte, detalló que los horarios extraordinarios de atención de la Defensoría del Consumidor, a través de los medios no presenciales, serán los siguientes: Teléfono 910, los días martes 1, miércoles 2 y lunes 7 de agosto, de 9 de la mañana a 2 de la tarde y por medio de WhatsApp 7844-1482, del martes 1 al lunes 7 de agosto, de 9 de la mañana a 2 de la tarde.
