El Black Friday 2024 se perfila como un evento sin precedentes, impulsado por el crecimiento de las compras online en América Latina. Según cifras de Salesforce, en el primer trimestre de 2024, las ventas por internet aumentaron un 13%, y el tráfico general en la región subió un 24%, lo que marca un crecimiento de 2 puntos porcentuales respecto al trimestre anterior. Los celulares y las redes sociales siguen siendo los grandes motores de este fenómeno.
Para muchos, esta jornada es sinónimo de descuentos y promociones irresistibles, pero también es crucial mantenerse alerta ante los riesgos de fraudes en línea. Miguel Ángel Adame, autor del estudio «Omnicanalidad en la cadena de suministro» de EAE Business School, ofrece seis consejos prácticos para realizar compras seguras en este Black Friday:
1. Sitio web seguro:
Asegúrese de que el sitio web tenga un certificado SSL, lo que garantiza la protección de sus datos. Verifique que la URL comience con «https://» en lugar de «http://» y que aparezca un pequeño candado en la barra de direcciones.
2. Reputación del comercio:
Antes de realizar una compra, investigue las opiniones de otros usuarios en Google, Trustpilot o en redes sociales. Además, verifique la antigüedad del dominio de la tienda, lo que puede proporcionar una mayor seguridad en su compra.
3. Información de contacto clara:
Un sitio legítimo debe proporcionar información de contacto, como dirección física, número de teléfono y correo electrónico de atención al cliente. Si esta información es difícil de encontrar o parece sospechosa, puede ser una señal de alerta.
4. Métodos de pago seguros:
Asegúrese de que el sitio utilice métodos de pago confiables y seguros, como pasarelas de pago. Evite guardar la información de su tarjeta en sitios web donde no realiza compras regularmente.
5. Descuentos realistas:
Desconfíe de precios excesivamente bajos, especialmente cuando se usan tácticas de presión como «solo queda un producto» o «compra ahora o lo perderás». Si una oferta parece demasiado buena para ser cierta, probablemente lo sea.
6. Políticas de devolución claras:
Revise las políticas de devolución antes de comprar. Asegúrese de que expliquen claramente el proceso en caso de que el producto no cumpla con sus expectativas o esté defectuoso.
Hacer compras inteligentes en Black Friday
Además de la seguridad, es esencial que los consumidores hagan compras inteligentes. No caiga en la tentación de adquirir productos innecesarios solo por los precios bajos. «Una buena práctica es pensar en qué productos realmente necesitamos y hacer seguimiento de estos antes del Black Friday», recomienda Adame. De esta manera, podrá aprovechar las ofertas sin caer en deudas innecesarias.
Con estos consejos, los compradores estarán más preparados para aprovechar las promociones de este Black Friday, manteniendo su seguridad financiera y personal intacta.
