Como parte del Plan Verano 2025, la Defensoría del Consumidor ha realizado más de 300 verificaciones a nivel nacional durante el período vacacional de Semana Santa.
El presidente de la institución, Ricardo Salazar, informó que durante estas inspecciones se identificaron al menos 100 casos de incumplimientos a la normativa de protección al consumidor.
“Uno de los hallazgos más preocupantes es la detección de balanzas no calibradas en supermercados, queserías y puestos de venta de embutidos, lo que representa un riesgo directo para los consumidores al recibir pesos inexactos en sus compras”, explicó Salazar durante una visita de control en un centro comercial de La Libertad Costa.
Ante esta situación, la Defensoría ha iniciado procesos sancionatorios que podrían traducirse en multas de hasta 200 salarios mínimos, según la gravedad del caso.
Además, se identificaron 28 establecimientos que no cuentan con mecanismos adecuados para atender reclamos o consultas de los consumidores, lo cual también constituye una violación a la Ley de Protección al Consumidor y podría ser sancionado con multas similares.
La Defensoría del Consumidor reiteró su compromiso de velar por los derechos de la población y anunció que los operativos continuarán durante todo el período vacacional.
