La Red de Cooperativas FEDECACES fue distinguida con el segundo lugar en la categoría de Financieras, Cooperativas y Cajas de Crédito durante la tercera edición del Top Customer Experience 2025 (TCX), un certamen que evalúa la experiencia y satisfacción de los usuarios con las marcas más influyentes del país.
El galardón, otorgado por la agencia de investigación de mercados Marketing Plus, se basó en más de 8,000 evaluaciones a nivel nacional, lo que convierte a este reconocimiento en un referente de confianza y posicionamiento en el mercado financiero.
Un modelo cooperativo con impacto nacional e internacional
Con más de 50 años de trayectoria, FEDECACES se ha consolidado como un actor clave dentro del sistema financiero popular y solidario, atendiendo a más de 300 mil asociados y a 1.5 millones de usuarios en sus distintos puntos de atención. Su propuesta se distingue por promover servicios financieros éticos e inclusivos, respaldados por un talento humano comprometido con los valores cooperativos.
Este reconocimiento llega en un año emblemático, declarado como el 2025: Año Internacional de las Cooperativas, lo que subraya la vigencia y relevancia de este modelo económico que fomenta la inclusión financiera y el desarrollo social.
Relevancia para el ecosistema financiero salvadoreño
Para el sector de las cooperativas y cajas de crédito, este logro ratifica la importancia de ofrecer experiencias diferenciadas a los clientes en un entorno cada vez más competitivo. FEDECACES se consolida así como un referente de innovación en atención al cliente, fortaleciendo la confianza en un modelo que combina sostenibilidad, cercanía y crecimiento económico para miles de familias salvadoreñas.
El premio refleja no solo el reconocimiento de los usuarios, sino también el papel estratégico de las cooperativas como motores de inclusión financiera y desarrollo en El Salvador.
