Los consumidores han recuperado más de $12.81 millones durante 2026 por incumplimientos en el sector inmobiliario, según los registros de la Defensoría del Consumidor actualizados hasta junio.
La principal causa está relacionada con el incumplimiento de contratos u ofertas. Por este motivo se han recuperado $8.97 millones.
También se han devuelto $1.44 millones por otros motivos. A esto se suman $1.36 millones por cobros, cargos y comisiones indebidas. Otros $1.02 millones corresponden a casos relacionados con el derecho de retracto y desistimiento de compra.
La cifra acumulada también muestra el dinero recuperado en los últimos años. Entre enero de 2022 y junio de 2026, la Defensoría registra más de $110.32 millones devueltos a los consumidores.
En 2022 se recuperaron $6.43 millones. La cifra subió a $23.61 millones en 2023 y alcanzó $25.43 millones en 2024. Para 2025, el monto llegó a $42.01 millones.
La institución también reporta un aumento en las atenciones relacionadas con el sector inmobiliario. Durante el primer semestre de 2026 se registraron 2,880 atenciones. De ellas, 2,456 fueron asesorías y 424 correspondieron a denuncias.
El incumplimiento de contratos u ofertas encabeza las consultas, con 1,176 atenciones. Le siguen los casos relacionados con el derecho de retracto y desistimiento de compra, con 715.
Además, se contabilizaron 403 atenciones por cobros, cargos y comisiones indebidas. Otras 357 estuvieron relacionadas con la mala calidad del producto o servicio y 229 correspondieron a otros motivos.
Las atenciones de 2026 ya superan las registradas en años anteriores. En 2022 fueron 2,236; en 2023, 1,489; en 2024, 1,969; y en 2025, 2,017.
