Con el objetivo de proteger los derechos de los consumidores y garantizar la transparencia en el mercado, la Defensoría del Consumidor ha intensificado sus operativos de inspección en comercios de todo el país. Este viernes, el presidente de la institución, Ricardo Salazar, lideró una jornada de verificación en Metrocentro San Salvador, en el marco del periodo de alto consumo por el Viernes Negro.
“Estamos realizando un despliegue a escala nacional por el Viernes Negro, en el cual la población salvadoreña tiene alto consumo. A partir de una encuesta que realizamos, establecimos que para esta temporada un 93 % de los salvadoreños conoce esta temporada y de estos, un 45 % mencionó que va a realizar una compra ya sea en un centro comercial o en línea, por lo cual la Defensoría del Consumidor estará realizando las verificaciones respectivas”, indicó Salazar.
En estas inspecciones se ha constatado que, de más de 500 verificaciones realizadas a nivel nacional en las semanas previas, cerca del 22 % presentó incumplimientos relacionados con mecanismos de atención al consumidor, así como deficiencias en la información sobre promociones y ofertas.
Como apoyo a los compradores, la Defensoría promueve el uso de su plataforma digital Compara (https://precompra.defensoria.gob.sv/compara), que permite cotizar y comparar más de 30,000 precios verificados de enseres del hogar y tecnología en almacenes y casas comerciales de todo el país, facilitando decisiones de compra más informadas y responsables.
El despliegue de los equipos de inspección continuará activo durante todo el fin de semana y se extenderá hasta el lunes 1 de diciembre, fecha que coincide con el incremento de promociones por el “Cyber Monday”, reforzando la supervisión para evitar irregularidades en la temporada de mayor consumo del año.
