Por si no lo sabías para que un negocio prospere lo mejor que se puede hacer por él es instalar un software de gestión como Microsof Dynamics 365 que automatice todas las tareas posibles.
Así es, con esta herramienta tu empresa podrá tener a todos sus clientes localizados en un mismo espacio, integrando marketing, atención al cliente y puntos de contacto, optimizando todos sus recursos y aumentando la satisfacción del cliente. De esta forma estarás potenciando el crecimiento de tu negocio y la rentabilidad del mismo.
¿Pero qué es exactamente Microsoft Dynamics 365?
Se trata de una suite de programas de ERP y CRM destinado a ayudarte en tu organización, una aplicación web integrada a su vez por otras tantas aplicaciones, cada una de las cuales está especializada en un área de la gestión de la empresa.
Asimismo, debes saber que al tratarse de una aplicación web gestionada por Microsoft puedes acceder a la plataforma desde cualquier sitio y en cualquier momento, con un simple usuario y contraseña.
En cuanto a la seguridad de los datos, decirte que la tendrás toda ya que Microsoft es una de las organizaciones que más invierten en privacidad cumpliendo la GDPR (General Data Protection Regulation) desde el primer día de forma estricta y haciendo partícipe de ella a todos los usuarios que tiene a nivel mundial.
¿Qué productos componen Dynamics 365?
La aplicación Sales integrada en Microsoft Dynamics dota a tu equipo de ventas y marketing de una gran pluralidad funcionalidades:
1.- Finance and Operation. Cuya misión es optimizar las finanzas y la cadena de suministro.
2.- Customer Service. Resulta de gran utilidad a la hora de ayudarte en todo aquello relacionado con el servicio al cliente y soporte.
3.- Talen. Da soporte a la gestión de los recursos humanos en su día a día.
4.- Retail. Está destinada a las ventas minoristas, con gestión de inventario y soporte multicanal, permitiendo integración con e-commerce.
5.- Marketing. Este software está ideado para captar y fidelizar clientes mediante la creación de eventos y campañas.
6.- Project Service Automation. Con este recurso podrás ocuparte de gestionar proyectos internos y externos.
¡Y por si aún no fuera suficiente
Incluye también dos aplicaciones más de carácter innovador:
1.- AI, para obtener recomendaciones basadas en inteligencia artificial.
2.- Realidad Mixta, para poder utilizar la plataforma de Microsoft HoloLens.
Cabe destacar, que todas estas aplicaciones adecuadamente integradas brindan una clara ventaja competitiva, adaptando la empresa a esta era tecnológica por la que todos atravesamos.
¿Dónde puedes conseguir este software?
Puedes encontrar microsoft dinamycs en Liderit, una plataforma online segura y confiable que cuenta con una amplia trayectoria en el sector. Concretamente, Liderit nace en el año 1985 para dar respuesta a las necesidades cada vez más crecientes de las empresas en el ámbito de la informática.
Hay que añadir que Dynamics 365, funciona con un sistema de suscripción que se va abonando mediante cuota mensual mientras necesitemos la herramienta. Dicha cuota es posible cancelarla en cualquier momento si ya no se necesita el servicio.
¿Qué puede hacer por tu negocio?
Como habrás podido comprobar después de lo hasta aquí escrito, Dynamics 365 es mucho más que una base de datos elaborada. Realmente, es un programa informático usado para la gestión total de todos los puntos vinculados al cliente: marketing, gestión de ventas, asistencia técnica, atención al cliente, servicio posventa y mucho más.
Para que te vayas haciendo una idea, a continuación te detallamos algunas de sus principales funciones:
- Es capaz de automatizar todo lo automatizable, agilizando aquellas tareas más repetitivas para que puedas centrarte en lo que verdaderamente importa de tu negocio: los clientes y las ventas.
- Por otra parte, podrás organizar la información de los clientes y realizar un seguimiento activo de ella.
- Igualmente, te da la posibilidad de mantener conectado tu equipo en cualquier dispositivo, tan solo necesitarás una buena conexión a internet.
- Asimismo, captura los e-mails de los clientes de manera inteligente.
- Por otro lado, proporciona recomendaciones y soluciones de forma inmediata.
- Para terminar, conviene señalar su escalabilidad, ya que es perfectamente adaptable a tu empresa, pudiendo expandirse y evolucionar al mismo tiempo que ella.
¿Cuáles son sus principales ventajas?
- Para comenzar al lograr tan fluida comunicación con los clientes siempre estarás al día de cuáles son sus preferencias, con lo cual aumentarás las ventas y la productividad de tu negocio.
- De la misma manera, ganarás en comodidad al poder realizar la gestión de todos tus clientes en un único espacio.
- De igual modo, te permitirá reforzar y afianzar vínculos con todos tus fieles. ¡Mayores posibilidades de fidelización!
Y ahora que ya lo sabes todo, solo resta recordarte que Dynamics 365 no solo ofrece soluciones para medianas y grandes empresas, muy al contrario los recursos que proporciona están diseñados para satisfacer las demandas de cualquier tipo y tamaño de empresa en todos los sectores de actividad.
