Durante la primera semana de marzo tuvo lugar una campaña de descuentos en el comercio electrónico y el balance muestra un comportamiento sobresaliente en la categoría de viajes. De acuerdo con Álvaro Umaña, gerente de Asuntos Corporativos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, esto se justifica por la proximidad de la Semana Santa.
La primera edición de HOT SALE, la iniciativa para promover la compra en los canales físicos y digitales, se realizó del 1 al 5 de marzo; fueron cinco días en que las más de 100 marcas participantes ofrecieron descuentos de hasta el 80%.
Entre las categorías con ofertas, la de viajes se destacó: concentró el 30% de las búsquedas en el portal, seguida de otras como moda con el 17%, tecnología 15%, hogar 13% y electrodomésticos con 12% de las búsquedas durante los 5 días de evento.
“Los colombianos quieren viajar y desde ya están planeando unos días de descanso aprovechando que previo a estos días santos hay un fin de semana con puente festivo, lo que les permite a algunos tomarse unos días adicionales y viajar con sus familiares o amigos, y que pudieron aprovechar los descuentos publicados durante el evento”, destacó el ejecutivo.
Otros de los resultados que arrojó HOT SALE están asociados con el número de usuarios nuevos durante toda la jornada que fue de 1.118.643. Por su parte el celular sigue siendo el dispositivo desde el cual se generaron la mayor cantidad de los ingresos al sitio web.
La iniciativa ha procurado promocionar la omnicanalidad, extendiendo las promociones a los canales físicos.
Umaña resaltó que “con esto logramos que más usuarios puedan interactuar en digital y físico bajo la misma línea de comunicación; el momento de la decisión de compra cada vez debe tener alternativas que le permitan al comprador realizarlas en cualquier momento. Adicional a esto, estar en ambos canales con el mismo tipo de comunicación ayuda a que los usuarios ganen confianza y puedan acceder a catálogos más grandes en los que pueden hacer investigación en uno de los canales para comprar en el otro”.
