El incremento en las compras por el Día del Padre ha provocado un reforzamiento de las inspecciones comerciales en todo el país, en un contexto donde el consumo minorista y digital registra uno de sus picos más altos del año.
La Defensoría del Consumidor activó un plan especial de vigilancia para supervisar promociones, precios y condiciones de venta en establecimientos físicos y plataformas de comercio electrónico, con el objetivo de evitar abusos durante la temporada.
El operativo incluye la verificación de precios exhibidos, ofertas publicitarias, etiquetado de productos, cumplimiento de garantías y correspondencia entre el valor anunciado y el cobrado al consumidor.
El presidente de la institución, Ricardo Salazar, explicó que el despliegue busca garantizar transparencia en el mercado y proteger a los consumidores en una de las fechas de mayor movimiento comercial.
“Desde la semana pasada hemos intensificado un plan de verificación orientado a asegurar el respeto a los derechos de los consumidores, supervisar el cumplimiento de los proveedores y atender cualquier denuncia que pueda surgir durante esta jornada comercial”, afirmó.
Como parte del dispositivo, se han habilitado puntos de atención en centros comerciales y espacios públicos para orientar a los ciudadanos y recibir denuncias.
Entre ellos figuran el parque central de La Unión Centro y el centro comercial El Paseo en San Salvador, con atención de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. También el centro comercial El Encuentro en Sonsonate, con horario hasta las 2:00 p.m.
En San Miguel Centro, el punto El Encuentro El Sitio opera de 9:00 a.m. a 3:00 p.m., mientras que Metrocentro Santa Ana mantiene atención hasta las 2:00 p.m.
La Defensoría recordó que los consumidores tienen derecho a información clara, precios transparentes, cumplimiento de ofertas y protección frente a cobros indebidos o publicidad engañosa.
Asimismo, habilitó canales de atención vía WhatsApp al 7844-1482 y el centro de llamadas 910 para consultas y denuncias.
El operativo se desarrolla en un entorno de alta actividad comercial, donde las fechas conmemorativas se consolidan como uno de los principales impulsores del consumo y del dinamismo económico en El Salvador.
