Más que de las ofertas o publicidad engañosa, los salvadoreños que se decidieron realizar compras en el viernes negro en 2022 se quejaron del pesado tráfico, reveló una encuesta de la Defensoría del Consumidor.
La encuesta exploró los inconvenientes que enfrentaron los consumidores en la jornada comercial del año pasado, marcada por alto congestionamiento vehicular en los alrededores de los centros comerciales.
Un 54 % de los consumidores que quejó del tráfico como principal inconveniente en el viernes negro de 2022 al momento de realizar sus compras, seguido de un 26 % que consideró que el precio resultó diferente al ofrecido en la oferta publicada.
A la pregunta, donde los consumidores podrían seleccionar varias opciones, un 26 % también consideró que los productos anunciados no estaban disponibles, un 23 % que las ofertas eran condicionadas y un 14 % que el comercio no entregaba garantía.
Otro 13 % respondió que los comercios tenían restricciones de pago, un 9 % se enfrentó a problemas en la entrega, un 8 % tuvo inconvenientes con los proveedores y un 8 % recibió un producto en mal estado.
La encuesta reveló además que solo un 38 % de los salvadoreños realizará compras y un 62 % se mantendrá al margen.
