03/10/2023 Medio Digital de El Salvador

Cinco novedades de WhatsApp Business para impulsar los negocios

WhatsApp es uno de los canales de venta y atención al cliente más importantes para empresas de todos los tamaños en la actualidad. Como parte de la apuesta de la plataforma por la mensajería empresarial, ha dado a conocer las nuevas funciones que lanzará a lo largo del segundo semestre de este año y del primero del 2023. 

A continuación, las siguientes son las cinco nuevas funciones más relevantes para implementar en su negocio, y que llegarán dentro de los próximos meses al país, de la mano de Óscar Martan, experto en WhatsApp y referente de la plataforma en Latinoamérica.

Pagos o transferencias dentro de la app con WhatsApp Pay

Ya no será necesario salir de la plataforma para enviar o recibir dinero, se podrá integrar una cuenta bancaria para realizar y recibir pagos haciendo clic en un botón dentro del chat. 

Ahora se podrán dividir los grupos por intereses específicos de los usuarios e incluirlos en subgrupos donde solo se les entregue información sobre lo que quieren saber. “Por ejemplo, si somos una tienda de belleza, podremos crear subgrupos con temáticas específicas relacionadas al tema principal como automaquillaje, cuidado facial, cuidado corporal para así centralizar la información y entregarla a ciertos contactos según sus intereses”, explica Martan. Asimismo, permitirá enviar notificaciones a todos los miembros de una comunidad o se podrá filtrar y asignar el mensaje a un subgrupo en específico.

Negocios cercanos

Esta función permitirá localizar comercios y tiendas que estén cerca del usuario a través de un mapa interactivo donde se podrá buscar por categorías como, por ejemplo, “panadería”, “taller”, “tienda de ropa” y comenzar una conversación con el negocio que se elija. 

WhatsApp Business Premium

Dentro de poco se podrá acceder a funciones premium por un pago opcional dentro de la misma aplicación, lo que en palabras del experto “permitirá ampliar las posibilidades de administración de nuestro canal, además de acceder a funciones exclusivas como tener un enlace personalizado con el nombre de la empresa para facilitar el contacto, la ampliación de las opciones multidispositivo en hasta diez móviles y ordenadores donde incluso se podrá darle un nombre distinto a cada uno dependiendo del propósito para el que sea asignado, como servicio a cliente o soporte técnico”.

Apertura de la Cloud API de WhatsApp

Esto abre totalmente las posibilidades a las empresas para que puedan desarrollar soluciones a su medida. Se podrán programar ChatBots, sistematizar procesos e integrarse con otras plataformas como CRMs o ERPs los cuales permitirán compartir información y crear acciones automáticas como compartir una cotización a un cliente donde la app generará una notificación temporizada para empezar a hacer seguimiento a dicha propuesta. 

“Hoy son más de 6 millones de negocios en el mundo que utilizan esta red social para hacer crecer sus resultados, las cifras y el mercado demuestran que es necesaria. WhatsApp se ha convertido en un canal de gestión, comunicación y ventas que todo tipo de empresas deben tener sin importar su tamaño u operación pues es una de las aplicaciones con las que las personas más interactúan en su cotidianidad llegando a tener más de 100 millones de interacciones al día”, argumenta Martan, quien además ayuda a empresas en más de 12 países a implementar estrategias exitosas en WhatsApp.

Compartir artículo:
Banner
Related Posts

Aire Frío de El Salvador participa en feria de EUA para acercarse a clientes y proveedores

07/02/2023

07/02/2023

La destacada empresa salvadoreña, Aire Frío El SAlvador dedicada al rubro de los aires acondicionados experta en refrigeración de espacios...

SOLAIRE Recibió el premio CASALCO 2022 

04/11/2022

04/11/2022

SOLAIRE, fue galardonada con el premio CASALCO 2022. Sus 65 años respaldan su experiencia como un socio estratégico en las diferentes...

Las 5 actitudes que te marcarán como un futuro empresario

18/07/2021

18/07/2021

Si actualmente eres empleado de una empresa y sientes que no estás creciendo, pero además, anhelas convertirte en empresario y administrar tu...

Adidas donará ganancias de sus zapatillas

29/07/2023

29/07/2023

Adidas anunció que reanudará en agosto la venta parcial de su inventario de zapatillas Yeezy, anteriormente producidas con Kanye West...

Movistar revalida certificacion ISO 14001:2015 comprometidos con el medio ambiente

23/02/2023

23/02/2023

Movistar El Salvador continúa comprometido en desarrollar diferentes acciones que permitan la protección del medio ambiente. Por ello, es la...

Orgullo y calidad: cómo hacer de tu negocio un lugar exitoso

12/09/2022

12/09/2022

Para Danielle Martínez, vicepresidenta adjunta de DSD Trucking Inc. and DSD Container Freight Station Inc., compañía con un legado de...

Aerolínea de Brasil podría operar en El Salvador

17/08/2023

17/08/2023

Una aerolínea de Brasil podría operar en El Salvador próximamente, por lo que se está colocando al país como un...

Lo que debes saber para utilizar con seguridad la Chivo Wallet

06/09/2021

06/09/2021

La Ley Bitcoin entra en vigencia este 7 de septiembre y con ella, la aplicación de la billetera electrónica oficial...

Delegación de inversionistas extranjeros interesados en El Salvador

01/09/2023

01/09/2023

Una delegación de potenciales inversionistas extranjeros, organizada por el Ministerio de Relaciones Exteriores de El Salvador a través de su...

Cuánto dinero deja la reproducción del video de Shakira y Bizarrap

12/01/2023

12/01/2023

La cantante colombiana Shakira dejó claro, una vez más, que al desamor se le puede sacar provecho y más cuando se trata de crear...

Cotización de criptomonedas afectada por quiebra de Silvergate

06/03/2023

06/03/2023

Las principales monedas cotizan en territorio negativo el domingo por la noche, y los inversores continuaban digiriendo la quiebra del...

Google muestra su fortaleza financiera gracias a la publicidad

27/10/2021

27/10/2021

Al Google no lo detienen ni los procesos legales en los que se encuentra con varios estados de los Estados...

Tesla aumentará su producción en Shanghái al subir la demanda con el recorte de precios

01/02/2023

01/02/2023

Tesla planea aumentar la producción en su planta de Shanghái en los próximos dos meses para satisfacer la demanda provocada...

BTech inaugura su primera tienda y amplía su oferta tecnológica

18/09/2023

18/09/2023

BTech, una empresa de soluciones tecnológicas fundada en 2018, ha experimentado un crecimiento acelerado y se ha consolidado como una...

Elon Musk analiza invertir en México

25/10/2022

25/10/2022

El empresario Elon Musk, fundador de las firmas Tesla y SpaceX, busca reforzar su cadena de suministros para sus empresas...