La Asociación Bancaria Salvadoreña (ABANSA) advirtió sobre un preocupante incremento en los intentos de fraude bancario cibernético en el país, al tiempo que emitió una serie de recomendaciones para reducir los riesgos de convertirse en víctimas de estos delitos.
A pesar de las millonarias inversiones en seguridad realizadas por los bancos, ABANSA reconoció que la educación y la cultura de prevención son fundamentales para evitar que los atacantes obtengan información personal, como contraseñas bancarias, códigos de seguridad y números de cuentas y tarjetas de débito y crédito.
Según el experto de ABANSA, René Rodríguez, uno de los métodos más comunes utilizados por los defraudadores es el envío de correos electrónicos falsos, en los cuales diseñan páginas web fraudulentas que simulan ser de entidades bancarias o instituciones regulatorias para solicitar información financiera confidencial a los usuarios desprevenidos. Sin embargo, recientemente se ha detectado un aumento en el número de páginas de distribución digital de contenido falso que envían correos alegando el bloqueo de suscripciones.
Carlos Aguiluz, otro experto de ABANSA, advirtió que el fraude también puede provenir de mensajes de texto, descargas de archivos infectados con virus y hacer clic en enlaces sospechosos. Por ello, es crucial prestar atención a los detalles y estar alerta ante posibles señales de estafa. Una de las primeras señales de un correo electrónico falso es la falta de personalización, ya que estos mensajes se envían de manera indiscriminada.
Abansa destacó la importancia de no compartir detalles bancarios, recordando a los usuarios que las instituciones financieras nunca solicitarán información confidencial por correo electrónico o teléfono. Además, se recomienda verificar cuidadosamente la procedencia de los sitios web y correos electrónicos sospechosos, prestando atención a posibles errores de ortografía, ya que los correos institucionales legítimos no deberían contener tales fallos.
Otras recomendaciones incluyen no confiar en llamadas telefónicas no solicitadas y utilizar contraseñas únicas y seguras para cada cuenta. En caso de detectar cualquier intento de fraude, se aconseja denunciarlo de inmediato a las autoridades correspondientes. René Rodríguez enfatizó que los bancos están obligados a realizar investigaciones y resolver los casos de fraude, independientemente de si el cliente cuenta o no con un seguro. Sin embargo, contar con un seguro puede agilizar la atención al usuario en situaciones de emergencia.
ABANSA finalizó recordando a los usuarios la importancia de tener a mano los números de teléfono de sus bancos y reafirmó su compromiso de brindar ayuda en caso de necesidad. Además, se alentó a las personas a presentar denuncias ante la Policía o la Fiscalía para combatir este tipo de delitos y proteger a la comunidad financiera salvadoreña.
