El volumen de ingresos de la industria de pagos creció un 8,3% entre 2017 y 2022, alcanzando 1,6 billones de dólares. ¿Qué le depara a este rubro en el futuro? Según el reporte Global Payments 2023, realizado por Boston Consulting Group (BCG), se espera un crecimiento más lento en el futuro a nivel mundial. En este contexto, sin embargo, Latinoamérica es una de las regiones con mayor potencial de crecimiento.
Para 2027, el informe de BCG estima para la región que crezca a un ritmo del 8,3% hasta alcanzar los 179.000 millones de dólares en ingresos. Esto luego de que los ingresos del sector de pagos en América Latina aumentaron a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 12% entre 2017 y 2022, llegando a un valor de 120.000 millones de dólares.
“América Latina está viviendo la masificación tecnológica que se dio en Estados Unidos y Europa hace cinco años. A nivel de la industria de pagos, estamos asistiendo a una batalla contra el efectivo con la consolidación y aparición de nuevas fintechs, así como a la expansión de tecnologías y nuevos métodos de pago, como QR, cuentas electrónicas, tarjetas virtuales, etc.”, explica Alejandro Tfeli, líder de la práctica de Pagos & Fintech para Sudamérica y coautor del reporte.
En el Perú específicamente, Tfeli señala que los pagos digitales están preparados para crecer con las nuevas regulaciones del Banco de la Reserva del Perú (BCRP) que obligan a la interoperabilidad entre los proveedores de servicios de pagos. Es por ello que los usuarios de Plin y Yape ya pueden realizar transacciones entre ambas billeteras digitales desde este año.
El análisis anual de BCG sobre la industria de pagos globales estima que el crecimiento de ingresos en general se desacelerará desde los niveles actuales hasta una tasa de crecimiento anual compuesta del 6,2% entre este año y 2027, llevando el volumen de ingresos global a 2,2 billones de dólares.
¿Qué productos explicarán el crecimiento? El estudio señala que los últimos cinco años de crecimiento en la industria global de pagos han sido impulsados por la continua conversión de efectivo a no efectivo, un aumento en los ingresos no relacionados con transacciones (como los ingresos relacionados con depósitos), la rápida adopción del comercio digital y la creciente implementación de infraestructuras de pagos modernas.
Hacia el 2027, se espera que los ingresos relacionados con transacciones crezcan un 7,1%, lo que representa una caída de 1,9 puntos porcentuales en comparación con los últimos cinco años debido a un cambio en el mix de pagos. La expectativa es que los ingresos por pagos digitales de cuenta a cuenta de consumidores superen a las tarjetas hasta 2027 (la mitad de la tasa de los últimos cinco años).
Además, resalta BCG, los márgenes de las tarjetas se están reduciendo en algunos mercados y la conversión de efectivo a no efectivo alcanzará progresivamente la madurez en algunas sociedades sin efectivo. Así, entre 2022 y 2027, se proyecta que los ingresos no relacionados con transacciones crezcan un 5,7%, por debajo de la tasa compuesta anual de crecimiento de 7,9% de los últimos cinco años.
