Porter Novelli, la agencia global de relaciones públicas, ha lanzado su informe anual «Decodificando el Cambio: 2024», destacando las tres mentalidades esenciales para la comunicación efectiva en este año.
Desarrollado en colaboración con Stylus Advisory y equipos especializados de Porter Novelli, el informe busca proporcionar una visión global de las tendencias emergentes y sus implicaciones para las empresas.
Jillian Janaczek, CEO global de Porter Novelli, describió el informe como un paso significativo hacia una visión más global de la comunicación y el servicio al cliente. «Decodificando el Cambio: 2024» se basa en experiencias regionales y ejemplos de marcas que han adoptado estrategias innovadoras para abordar los desafíos del cambio cultural.
Las tres mentalidades críticas identificadas en el informe son:
- Humanidad Emocional: Reconocer la tecnología como un facilitador, no un obstáculo, para construir conexiones auténticas. Enfocarse en lo que significa ser humano en la era de la inteligencia artificial generativa.
- Competencia Contextual: Captar la atención en una sociedad saturada, superando las restricciones de las audiencias y reconociendo la complejidad de las diversas experiencias de vida.
- Posibilidad Proactiva: Desafiar convenciones para resolver desafíos de comunicación y más allá, utilizando la imaginación para repensar y recrear lo posible.
En palabras de Sherman Calvo, presidente de Shift Porter Novelli en El Salvador, la adaptabilidad es clave en un mundo donde las tendencias evolucionan rápidamente. «Decodificamos el cambio, generamos ideas y estrategias creativas que van más allá del PR tradicional, adaptándonos a la nueva realidad y las demandas del consumidor».
El informe también destaca que los impulsores culturales, como cambios sociales, tecnológicos y económicos, serán cada vez más prominentes en el próximo año. Esta perspectiva integral busca ayudar a las empresas a navegar el paisaje cambiante y a anticipar las necesidades y expectativas cambiantes de los consumidores.
