TikTok ha gastado casi mil millones de dólares en combatir las violaciones de propiedad intelectual en su plataforma. Entonces, ¿por qué TikTok Shop sigue inundada de productos “pirata”?
De julio a diciembre de 2024, la plataforma cerró 900 tiendas por infracciones de propiedad intelectual e incorporó a 400 especialistas adicionales en protección de la propiedad intelectual. Sin embargo, TikTok sigue siendo un punto de fraude: promociona y vende imitaciones baratas de productos populares. Incluso cuando los vendedores no copian descaradamente grandes marcas, suelen comercializar imitaciones a un precio mucho menor.
Contratar más personal no es suficiente para que TikTok Shop sea una marca segura y confiable. Se necesita un cambio cultural radical.
La represión de la propiedad intelectual de TikTok Shop
TikTok Shop se está expandiendo rápidamente. Según The New Consumer, para finales de 2024, ya superaba a Shein, Sephora y Home Shopping TV en gasto trimestral. Claro que los aranceles propuestos por Trump podrían amenazar ese crecimiento, aunque los datos aún no están disponibles.
Aun así, TikTok Shop sigue repleta de productos baratos, muchos de los cuales imitan marcas más consolidadas y caras. TikTok quiere a esas grandes marcas en su plataforma. Combatir el robo de propiedad intelectual ayuda a convencerlas, como en el caso de LVMH, que se asoció con ByteDance el año pasado para combatir a las imitaciones. Algunas marcas, como Nike y Elf, se han unido a la plataforma; otras se muestran evasivos.
Solo en la segunda mitad de 2024, TikTok bloqueó la publicación de más de 7 millones de artículos. La compañía también amplió su equipo global de especialistas en propiedad intelectual de 1,400 a 1,800 personas. En cuanto a los creadores, TikTok eliminó 675,000 videos y transmisiones en directo que promocionaban productos que infringían la propiedad intelectual y revocó los privilegios de venta de 16,000 creadores.
“Si bien la gran mayoría de nuestros vendedores cumplen las normas, nos centramos en mantener a los actores maliciosos fuera de nuestra plataforma”, afirma un informe reciente publicado por la empresa. “Por eso hemos reforzado nuestros esfuerzos de gobernanza reactiva para mantenernos al día con el creciente volumen y la complejidad de la actividad en la plataforma”.
La cultura del engaño se descontrola en TikTok
Centrarse únicamente en las reglas no solucionará el problema de seguridad de marca de TikTok Shop. Mientras algunos vendedores roban propiedad intelectual descaradamente en piratería, muchos más ofrecen productos similares: versiones ligeramente modificadas y mucho más económicas de productos ya establecidos.
Un vistazo rápido a la página principal de TikTok Shop revela docenas de imitaciones. Está el bolso Miniso “Crocs Design” de 18 dólares, que se parece mucho al tote bag más caro de Crocs. O los parches para granos Qustere con forma de estrella de 4 dólares, sorprendentemente similares a Starface. También encontrarás botas Chelsea y fajas económicas de marcas que coinciden con el catálogo de Shein.
A solo un clic de la Tienda de TikTok, la página “Para Ti” está repleta de lo mismo. En respuesta a los aranceles propuestos por Trump, algunos fabricantes chinos se hicieron virales recientemente al instar a los estadounidenses a comprar directamente en sus fábricas para evitar las tasas. ¿El truco? Muchos de los productos eran falsificados.
Los problemas de seguridad de marca de TikTok Shop van mucho más allá de la protección de la propiedad intelectual. La plataforma, desde su mercado hasta su contenido de formato corto, prospera gracias a imitaciones baratas. Hasta que esa cultura cambie, las marcas se mantendrán cautelosas.
