El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, informó que, en lo que va del año, la institución ha logrado recuperar $8.1 millones en favor de más de 3,700 consumidores.
«La efectividad se muestra en los índices de recuperación. Hemos recuperado, en este año, $8.1 millones a favor de más de 3,700 consumidores», señaló Salazar, destacando los avances alcanzados en la protección de los derechos de los consumidores.
El funcionario añadió que este esfuerzo se complementa con la imposición de multas por más de tres millones de dólares a 600 proveedores que no han cumplido con las normativas establecidas. Estas sanciones buscan garantizar que las empresas respeten los derechos de los consumidores y se ajusten a la legislación vigente.
Desde enero hasta el 23 de marzo, la Defensoría ha atendido a 27,700 personas, de las cuales 3,600 presentaron denuncias formales relacionadas con incumplimientos de productos o servicios.
Además de las acciones legales, la Defensoría ha intervenido en numerosos casos, mediando para que los afectados obtengan la devolución de su dinero y la compensación correspondiente.
Con estos resultados, la Defensoría continúa reafirmando su compromiso con la protección y defensa de los derechos de los consumidores en El Salvador.
