Amazon se encuentra en el centro de un escándalo después de que se revelara que uno de sus empleados utilizó las cámaras Ring de la compañía para espiar a las usuarias en sus habitaciones y baños. Según funcionarios estadounidenses, varios miembros del personal aprovecharon las cámaras domésticas inteligentes de Amazon para violar la privacidad de las personas sin su conocimiento.
La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) ha revelado que Amazon ha llegado a un acuerdo de US$5,8 millones en relación a este caso. Según los informes, un empleado en particular espió a 81 clientas y empleadas de Ring a través de sus cámaras. Esta acción ilegal ha llevado a la empresa a enfrentar dos multas sustanciales por violación de los derechos de privacidad de los usuarios.
Además de este escándalo, Amazon ha sido acusada de no eliminar las grabaciones de Alexa, incluso cuando se le solicitó hacerlo por parte de los padres. Esto ha resultado en una multa adicional de US$25 millones relacionada con la vulneración de los derechos de los niños.
La FTC también está llevando a cabo una investigación sobre la adquisición de iRobot Corp por parte de Amazon.com por un valor de US$1,7 mil millones. Esta investigación forma parte de los esfuerzos en curso de la FTC para examinar posibles prácticas antimonopolio relacionadas con Amazon.
En respuesta a estas acusaciones, Amazon ha declarado que no está de acuerdo con las afirmaciones de la FTC, pero ha aceptado los acuerdos para dejar atrás estos asuntos. La empresa ha prometido realizar cambios en sus prácticas para abordar los problemas de privacidad y seguridad planteados por la FTC.
La FTC ha destacado que Ring otorgó a los empleados acceso sin restricciones a los datos confidenciales de vídeo de los clientes. Esto permitió que los empleados y los contratistas externos pudieran ver, descargar y transferir datos confidenciales sin autorización.
En un caso anterior en 2017, un empleado de Ring espió a al menos 81 clientas y empleadas durante meses sin ser detectado. El empleado fue despedido después de que un colega denunciara su mala conducta.
Este último escándalo ha generado preocupación sobre la privacidad y seguridad de los productos Ring de Amazon. Como parte del acuerdo con la FTC, Ring se verá obligada a revelar a los clientes la cantidad de acceso que la empresa y sus contratistas tienen a sus datos.
Este incidente ha puesto de manifiesto la importancia de proteger la privacidad de los usuarios en un mundo cada vez más conectado, y ha destacado la necesidad de una mayor vigilancia y regulación para evitar abusos similares en el futuro.
