ESET advierte sobre una nueva modalidad de estafa en WhatsApp en la que los cibercriminales se hacen pasar por representantes de soporte técnico de la popular aplicación de mensajería. La compañía líder en detección proactiva de amenazas ha alertado sobre esta recurrente táctica de engaño que busca robar cuentas y obtener acceso a contactos y conversaciones.
Bajo la apariencia de números desconocidos que dicen pertenecer al soporte de WhatsApp, los delincuentes inician la conversación con sus potenciales víctimas solicitando la confirmación de si han iniciado sesión desde un dispositivo específico. Presionando a las personas para que actúen rápidamente, los estafadores solicitan un código de verificación de seis dígitos que llega a través de SMS, alegando que de esta manera evitarán el bloqueo de la cuenta.
Una vez que los estafadores obtienen el código, intentan iniciar sesión en la cuenta de WhatsApp de la víctima desde un dispositivo bajo su control. Si la persona ha compartido el código sin tener activada la autenticación en dos pasos, los criminales pueden verificar su identidad en el dispositivo que poseen, obteniendo acceso a la cuenta de WhatsApp y a todos los contactos de la víctima.
Una vez que se apoderan de la cuenta, los estafadores se comunican con los contactos de la víctima y, haciéndose pasar por ella, solicitan transferencias de dinero, fingiendo estar en situaciones de emergencia. Muchas personas, desconociendo que su cuenta ha sido robada, han caído en la trampa y han transferido dinero a los delincuentes.
ESET ha advertido anteriormente sobre esta modalidad de estafa, aunque los criminales utilizan diferentes excusas para obtener el código de verificación de seis dígitos. En el pasado, los estafadores secuestraban las cuentas de WhatsApp de las víctimas y enviaban mensajes a sus contactos solicitando el reenvío de un código que habían recibido por error vía SMS.
Para evitar convertirse en víctima de esta estafa, ESET recomienda activar la verificación en dos pasos en la cuenta de WhatsApp, lo cual ayudará a prevenir accesos no autorizados. Además, se aconseja bloquear inmediatamente los números sospechosos de contactos desconocidos y verificar la información por otros medios antes de compartir información sensible o realizar transacciones.
En caso de haber sido víctima del robo de una cuenta de WhatsApp, se recomienda comunicarse con el soporte de la aplicación a través de la dirección de correo support@support.whatsapp.com.
La seguridad en línea es una preocupación constante y es fundamental que los usuarios estén alerta ante posibles estafas. Mantenerse informado y seguir buenas prácticas de seguridad son clave para protegerse de los delincuentes cibernéticos cada vez más astutos y sofisticados. ¡Cuidado con los mensajes falsos de WhatsApp y protege tu cuenta!
