LG Electronics presentó su innovadora propuesta de experiencias de cliente impulsadas por inteligencia artificial bajo el lema “Life’s Good 24/7 with Affectionate Intelligence” durante el evento LG World Premiere, celebrado en la víspera del CES 2025.
Ante más de 1,000 asistentes, incluidos medios de comunicación y socios internacionales, LG mostró cómo su concepto de “Inteligencia Afectiva” busca transformar la vida cotidiana mediante tecnología capaz de comprender y empatizar con los usuarios. Este enfoque destaca la personalización y diferenciación en las experiencias del cliente.
Un evento inmersivo
El evento incluyó una narración visual titulada “Menos artificial, más humano” y un discurso inaugural de William Cho, CEO de LG. El escenario se dividió en áreas representativas de la vida diaria, desde hogares y movilidad hasta espacios comerciales, donde se demostraron aplicaciones prácticas de la Inteligencia Afectiva.
“En LG estamos integrando la IA en los espacios que nos rodean para crear experiencias holísticas que redefinan el valor para nuestros clientes. Con nuestra Inteligencia Afectiva, destacamos al entender y empatizar con los usuarios como ningún otro sistema de IA puede hacerlo”, afirmó Cho.
Tres pilares clave
El CEO destacó tres elementos fundamentales para llevar esta visión a la realidad:
- Dispositivos conectados: Con millones de productos inteligentes en uso globalmente, LG ha reforzado su ecosistema mediante la adquisición del proveedor de soluciones IoT Athom, permitiendo una conectividad fluida con dispositivos de más de 170 marcas.
- Agentes de IA avanzados: LG FURON, el agente de IA de la compañía, combina inteligencia generativa con detección espacial y patrones de comportamiento para personalizar interacciones y coordinar dispositivos de manera intuitiva.
- Servicios integrados: En asociación con Microsoft, LG integrará su tecnología de IA en espacios como hogares, vehículos, oficinas y hoteles, mejorando la interacción y predicción de necesidades de los usuarios.
Colaboración con Microsoft
Judson Althoff, director comercial de Microsoft, destacó el papel crucial de la IA en la transformación de la vida cotidiana. La colaboración entre ambas compañías también abarca el desarrollo de centros de datos optimizados con tecnologías de gestión térmica de LG, apuntando a mayor eficiencia y sostenibilidad en infraestructuras críticas.
Proyección hacia el futuro
El evento de LG dejó claro que la integración de la IA en los espacios cotidianos no solo transformará las experiencias de los clientes, sino que marcará un nuevo estándar en conectividad, empatía tecnológica y sostenibilidad en la industria.
LG Electronics presentó su innovadora propuesta de experiencias de cliente impulsadas por inteligencia artificial bajo el lema “Life’s Good 24/7 with Affectionate Intelligence” durante el evento LG World Premiere, celebrado en la víspera del CES 2025.
Ante más de 1,000 asistentes, incluidos medios de comunicación y socios internacionales, LG mostró cómo su concepto de “Inteligencia Afectiva” busca transformar la vida cotidiana mediante tecnología capaz de comprender y empatizar con los usuarios. Este enfoque destaca la personalización y diferenciación en las experiencias del cliente.
El evento incluyó una narración visual titulada “Menos artificial, más humano” y un discurso inaugural de William Cho, CEO de LG. El escenario se dividió en áreas representativas de la vida diaria, desde hogares y movilidad hasta espacios comerciales, donde se demostraron aplicaciones prácticas de la Inteligencia Afectiva.
“En LG estamos integrando la IA en los espacios que nos rodean para crear experiencias holísticas que redefinan el valor para nuestros clientes. Con nuestra Inteligencia Afectiva, destacamos al entender y empatizar con los usuarios como ningún otro sistema de IA puede hacerlo”, afirmó Cho.
Tres pilares clave
El CEO destacó tres elementos fundamentales para llevar esta visión a la realidad:
- Dispositivos conectados: Con millones de productos inteligentes en uso globalmente, LG ha reforzado su ecosistema mediante la adquisición del proveedor de soluciones IoT Athom, permitiendo una conectividad fluida con dispositivos de más de 170 marcas.
- Agentes de IA avanzados: LG FURON, el agente de IA de la compañía, combina inteligencia generativa con detección espacial y patrones de comportamiento para personalizar interacciones y coordinar dispositivos de manera intuitiva.
- Servicios integrados: En asociación con Microsoft, LG integrará su tecnología de IA en espacios como hogares, vehículos, oficinas y hoteles, mejorando la interacción y predicción de necesidades de los usuarios.
Colaboración con Microsoft
Judson Althoff, director comercial de Microsoft, destacó el papel crucial de la IA en la transformación de la vida cotidiana. La colaboración entre ambas compañías también abarca el desarrollo de centros de datos optimizados con tecnologías de gestión térmica de LG, apuntando a mayor eficiencia y sostenibilidad en infraestructuras críticas.
El evento de LG dejó claro que la integración de la IA en los espacios cotidianos no solo transformará las experiencias de los clientes, sino que marcará un nuevo estándar en conectividad, empatía tecnológica y sostenibilidad en la industria.
