Inversionistas, emprendedores, coachers, futuristas, empresarios de alto nivel de Norte, Centro y Suramérica regresaron a Antigua Guatemala. Más de 100 conferencias sobre Inteligencia Artificial, Cultura y Transformación Digital, Fintechs, Startups, Innovación, Sostenibilidad, Capital de riesgo, Inspiración y Bienestar son parte de los tema que se escuchan en esta ciudad, donde desde el 30 de septiembre se lleva a cabo el Volcano Innovation Summit.
Uno de los temas protagonistas de este año es la Inteligencia Artificial y su aplicación real en América Latina a través de mejora de productos y servicios, mejora del sistema educativo y de salud, mejora de talento humano con todas las complejidades y contextos que implica América Latina.
“Existimos en tiempos de transformación. Son tiempos de cambio en América Latina. Cada uno juega un papel de cambio”, dijo Ozioma Egwuonwu, de BurnBright International, que invitó a cada participante a preguntarse: “¿Qué transformación haré yo?”.
Para la experta, es clave saber cuál es tu papel en la construcción del futuro, un papel que va más allá de las competencias profesionales, sino incluso espirituales y filosóficas. “Hay que pensar qué nuevos modelos heredaremos a las futuras generaciones”, agregó.
Inteligencia Artificial: cómo usarla y ventajas
Además del compromiso de proteger la data de sus clientes, una de las preguntas en el panel: Desmitificando la IA: Desatando el poder de la Maquinaria de inteligencia, fue ¿Cómo comunicar a clientes que tu negocio usa IA? Peter Weltman, emprendedor de Man of the World Media, dijo que hay que educar a usuarios que envían su CV para trabajar en su empresa o a la hora que su cliente ingrese datos en una base de datos.
“Muchos clientes saben que están interactuando con un chatbot, y están más satisfechos porque reciben una respuesta más rápida”. En este punto, Fernando Orozco, líder de IA en GBM, reveló que una vez la gente entiende cómo usar IA, se empiezan a agregar más problemas a la IA.
Habló de que estamos en una era donde todo conocimiento se venderá como un servicio, porque un modelo de IA generativa comprenderá un conocimiento y venderlo dosificado. “Cualquiera puede captar conocimiento y venderlo en un marketplace”.
La clave es saber estructurar la data en modelos de inteligencia generativa. Orozco también fue tajante y advirtió a los CEOs: “No se puede tener una visión de futuro sin comprometerse con la transformación”. “Se trata de abrazar una mentalidad de transformación”, apuntó Asha Saxena, fundadora de Women Leaders in Data and AI. En este punto, urgió a líderes empresariales a educar a sus equipos en Microsoft y el uso de Copilot, la IA nativa del sistema operativo. “Educa a tu equipo con las herramientas disponibles… entrena a tu equipo a diario. Invierte en educarlo”.
Transformación cultural
¿Cómo lograr un cambio cultural en las organizaciones en tiempos de disrupción digital? “Si una organización y su gente están claras con el mensaje, pueden compartir la historia. Somos los únicos mamíferos que podemos crear ficción (…) Podemos articular nuestra historia de futuro”, apuntó Nick Kindler, fundador de Kindler and Company, una firma que enseña a comunicarse a emprendedores y académicos.
Guillermo Medina, CFO de Grupo Pantaleón, apuntó que la transformación dentro de la empresa inicia con la confianza. “Pasa por un proceso de escucha profunda.. cuando ves equipos de alto rendimiento y te preguntas cómo lo han logrado (es porque) viene de algo más profundo”, explicó.
Para Uriel Leiferman, experto en transformación, todo inicia en tener una visión clara. “Esta noción de trabajar en equipo pasa por tener libertad de: desear, interactuar, desmayarse, libertad de fracasar”. Insistió: “Fracasar es importante. Aquí es donde es importante la perseverancia… son cualidades importantes para formar equipos”. También agregó que implica adoptar flexibilidad en los equipos.
Alex Snider, consultora en liderazgo y crecimiento, aconsejó: “como líder debes explicar tu visión y lograr que la gente vea cómo serán parte de la meta, del proceso”. En paralelo, detalló que es clave construir autonomía en los equipos.
