Según un estudio realizado por la agencia EssenceMediacom, perteneciente a GroupM, el grupo de inversión de medios de WPP, la generación Z representa casi el 30% de la población mundial, y se estima que será el 27% de la población trabajadora en 2025.
Esta generación, que ha crecido inmersa en el mundo digital, es conocida por ser la que más tiempo pasa en Internet y su poder adquisitivo está en constante aumento. Conscientes de esta realidad, el Retail Marketing se ha transformado para satisfacer las demandas de estos consumidores ávidos de experiencias personalizadas e inmersivas.
«En este 2024, la personalización se convertirá en la norma en el sector del retail. Las expectativas de los consumidores con respecto a la personalización son cada vez más altas: un 73% de los compradores esperan que las marcas sepan identificar sus necesidades únicas», explica Patricia Mauchi, Client President EssenceMediacom Latam.
La implementación de tecnología innovadora en el proceso de compra, para convertirlo en una experiencia omnicanal y eficiente, será clave para mantenerse relevante. La integración de inteligencia artificial (IA) será fundamental para las marcas que busquen un mayor acercamiento con sus clientes.
«La publicidad debe apoyarse en medios no tradicionales, tecnología innovadora y creatividad para generar lazos de conexión más fuertes con sus consumidores. La publicidad multidimensional y multisensorial permite que los consumidores tengan una interacción única y diferente con las marcas, lo que se traduce en una experiencia personalizada que genera mayor conexión», comenta Maribel Castañeda, Mindshare Latam New Business & Marketing Director.
«Las tendencias de consumo reflejan la gran evolución dinámica de las preferencias y comportamientos de los consumidores en respuesta a cambios culturales, tecnológicos y sociales. Por esto es de gran importancia entenderlos en profundidad y adaptarnos lo más rápido posible. El futuro de la publicidad en 2024 se caracterizará por experiencias más personalizadas e interactivas», concluye Rubén Gómez, Business Intelligence Director de GroupM Latam.
