La temporada navideña de 2024 ha consolidado al comercio electrónico como una de las principales alternativas para las compras en El Salvador. Cada vez más salvadoreños optan por plataformas digitales para adquirir regalos, alimentos y productos para las festividades, aprovechando descuentos exclusivos y la comodidad de comprar desde casa.
Según una investigación de Comercio y Negocios, las ventas digitales durante diciembre han experimentado un crecimiento del 18 % en comparación con el mismo periodo del año pasado. Este aumento se atribuye a una mayor adopción de tecnología por parte de las empresas, el uso extendido de métodos de pago digitales, y campañas como el «Cyber Monday Navideño», que han incentivado la compra en línea.
Los productos más demandados incluyen electrónicos, ropa, juguetes y decoración. También se ha observado un crecimiento en la compra de alimentos gourmet y servicios de entrega a domicilio para cenas navideñas.
Empresas locales han fortalecido su presencia digital para competir con plataformas internacionales, ofreciendo envíos gratuitos, políticas de devolución flexibles y promociones exclusivas.
Por su parte, los consumidores destacan como beneficios la posibilidad de comparar precios, recibir sus compras a domicilio y evitar el tráfico y las aglomeraciones de las tiendas físicas.
A pesar del auge del eCommerce, algunos desafíos persisten, como la puntualidad en las entregas debido al incremento en la demanda y la necesidad de garantizar transacciones seguras. Las autoridades y asociaciones de comercio recomiendan a los consumidores verificar la autenticidad de las páginas web, utilizar métodos de pago seguros y realizar sus compras con antelación para evitar retrasos.
La consolidación del comercio electrónico en Navidad refuerza su importancia como un motor de la economía digital salvadoreña. Se prevé que el eCommerce continúe creciendo, no solo en las festividades, sino como un canal clave en la transformación de los hábitos de consumo en el país.
Esta tendencia no solo beneficia a los consumidores, sino que también representa una oportunidad para los emprendedores y pequeñas empresas que buscan expandir su alcance en el mercado nacional e internacional.
