El 89% por ciento de los clientes en Latinoamérica esperan que las empresas comprendan sus necesidades y expectativas únicas, para lo que los especialistas en marketing, apuntan a que el 2022 será un año lleno de obstáculos que afrontar en términos de comportamientos del consumidor; pero también, estará lleno de oportunidades en cuanto a tendencias de consumo.
La diversidad de plataformas en la industria de las redes sociales implican nuevas funciones y actualizar la experiencia del usuario, ya que se han convertido en el medio principal y donde más presupuesto publicitario invierten las empresas.
Por tanto, la pregunta de las empresas es ¿en qué deberíamos centrarnos y priorizar? La respuesta es simple: comenzar con el cliente. A continuación, se presentar cinco principales retos a enfrentar en el marketing latino en 2022:
- Una vida sin “cookies”: A pesar de que a finales de junio de 2021 Google anunció que posponía por segunda ocasión la eliminación de “cookies” en su navegador de Chrome hasta a finales de 2023 o inicios de 2024; Apple ha tomado la delantera y en abril de 2021 eliminó el uso de “cookies” de terceros sin autorización previa del usuario, en su navegador Safari y las apps que utilicen sus dispositivos. Esto afectará gravemente el lucrativo negocio de la publicidad en línea y se tendrán que buscar nuevas formas de dirigir estos esfuerzos durante 2022, frente a la gran ventaja para la privacidad del consumidor que tiene Apple, que genera afectación al negocio publicitario en línea de Google.
- Creación de Audiencias Propias: En estricta relación al punto anterior sabemos que la data de los consumidores no te pertenece, sino que es propiedad de las redes sociales donde interactúan, entonces 2022 nos marca el reto de cómo generar nuestra propia audiencia bajo la premisa que la atención fugaz de menos de 3 segundos del consumidor y la infoxicación preponderante lo hace cada vez mas retador ya que no solo trata de hacer mejores contenidos como reza la gran mayoría de marketeros, sino el de generar relaciones de largo plazo basados en la confianza y el amor por la marca ya sea con eventos en línea o apoyos tangibles pensados específicamente para nuestro público objetivo.
- Desacostumbrarse de la costumbre: Si bien algo ha quedado claro de los últimos dos años es que nada perdura para siempre y uno de los principales retos a enfrentar para este 2022 será cómo lograr pivotar ideas, productos, servicios e incluso creencias, entre lo que sabíamos, pensábamos y habíamos intentantado pero no había funcionado, para empezarlas a revisitar nuevamente y crear multi variantes de las mismas, para convertirnos en aprendices perenes y experimentadores asiduos de todo, donde la creatividad y adaptabilidad serán cruciales para la resolución de problemas de las organizaciones de cualquier tamaño.
- Administración de Contenidos: Un estudio de Accenture de más de 1,000 ejecutivos de marketing de 17 países y 14 industrias encontró que el 73% de los encuestados gastan más de $ 50 millones de dólares en contenido cada año. Si bien el 100% de los líderes de marketing encuestados estuvieron de acuerdo en que el contenido es vital para el éxito de sus negocios, la sobrecarga de contenido se ha convertido en el principal desafío para muchas organizaciones. Por ello el elaborar un calendario de contenidos relevante y alineado con los planes de marketing será determinante para poder competir y alimentar al monstruo de contenido que avanza a pasos agigantados y la claridad y habilidad del talento que maneja esto en el proceso de producción se vuelve de lo mas relevante.
Fuente: Forbes Latinoamérica
