A dos años de la firma del acuerdo estratégico entre Google y el Gobierno de El Salvador, los resultados comienzan a reflejarse en indicadores concretos de modernización institucional, eficiencia operativa y dinamización del entorno empresarial. La digitalización de servicios públicos, la incorporación de inteligencia artificial (IA) en procesos estatales y la automatización de trámites administrativos están transformando la estructura operativa del Estado salvadoreño.
Durante un evento oficial, Adrien Thomas Messih, representante de Google, destacó que El Salvador se posiciona como uno de los países latinoamericanos con mayor avance en políticas de adopción de inteligencia artificial en el sector público. El ejecutivo subrayó que la colaboración entre la multinacional tecnológica y el Gobierno ha permitido acelerar procesos de modernización en al menos el 50 % de las instituciones estatales.
Según explicó, aproximadamente la mitad de las más de 100 entidades públicas del país ya implementa soluciones basadas en tecnología Google, con el objetivo de mejorar la atención a ciudadanos y empresas. Este proceso incluye automatización de sistemas burocráticos, gestión digital de datos y optimización de servicios clave.
“La inteligencia artificial se convierte en un motor de eficiencia y productividad, ya que libera tiempo operativo de los funcionarios y permite redirigir recursos hacia servicios estratégicos para la población”, sostuvo Messih.
Entre los proyectos destacados se encuentra Doctor SV, plataforma que gestiona alrededor de 30,000 consultas médicas diarias, así como la implementación de Gemini Empresarial en la Procuraduría General de la República (PGR), donde funciona como asistente virtual para fortalecer la atención jurídica.
Otro avance relevante es la digitalización de 22 millones de documentos históricos en el Registro Nacional de las Personas Naturales (RNPN), acumulados desde 1990. Actualmente, la emisión de partidas de nacimiento puede realizarse en aproximadamente 10 segundos, reduciendo significativamente tiempos de espera y costos administrativos.
Desde la perspectiva económica, esta transformación digital impacta directamente en el clima de inversión. La reducción de tiempos para la constitución de empresas —que anteriormente podía tardar semanas o meses— ahora se concreta en minutos o días, facilitando la llegada de capital extranjero, el desarrollo de infraestructura y la expansión del ecosistema tecnológico.
Messih señaló que esta sinergia público-privada ha generado condiciones favorables para empresas globales, incluida la propia Google, cuya instalación en el país calificó como una experiencia positiva.
Las declaraciones fueron ofrecidas durante el lanzamiento de Diagramador SV, una nueva herramienta de inteligencia artificial orientada a la creación y automatización de flujos institucionales, que será implementada progresivamente en todas las dependencias públicas.
Con estos avances, El Salvador busca consolidarse como un hub regional de innovación digital, donde la modernización del Estado se convierte en palanca de crecimiento económico y competitividad.
