Home Depot ha acordado pagar casi US$ 2 millones para resolver una demanda en California que lo acusa de publicidad engañosa y prácticas de competencia desleal. La resolución se produce después de una investigación que encontró que la cadena de mejoras para el hogar había cobrado de más a algunos consumidores.
La demanda, presentada por el Fiscal General de California, alegó que Home Depot engañó a los clientes sobre los precios y las promociones de sus productos. Según las investigaciones, la empresa había publicado precios más altos en sus anuncios y luego aplicaba cargos adicionales al momento de la compra, lo que resultó en un cobro mayor del esperado por los consumidores.
Como parte del acuerdo, Home Depot no admitirá culpa, pero se compromete a pagar la suma mencionada para compensar a los afectados y mejorar sus prácticas comerciales. Además, la compañía deberá implementar nuevas políticas para asegurar que sus prácticas publicitarias sean transparentes y no engañosas.
El Fiscal General de California destacó la importancia de proteger a los consumidores de prácticas comerciales desleales y aseguró que el acuerdo con Home Depot servirá como un recordatorio para otras empresas sobre la necesidad de honestidad en la publicidad y el respeto a los derechos del consumidor.
Home Depot, por su parte, ha declarado que se compromete a cumplir con todas las regulaciones y a mejorar sus prácticas para evitar futuros conflictos. La empresa también ha afirmado que sigue dedicada a ofrecer un servicio al cliente transparente y justo.
