El 16 de junio, las Naciones Unidas celebraron el Día Internacional de las Remesas Familiares, una fecha que reconoce el arduo trabajo y sacrificio de millones de migrantes que, a través del dinero que envían a sus hogares, apoyan a sus familias y comunidades de origen. En 2024, las Naciones Unidas han destacado las contribuciones de estos migrantes, que ayudan a sus familias a alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
Este año, se reconocen los logros significativos en torno a las remesas internacionales y nacionales, promoviendo servicios asequibles, seguros, transparentes y rápidos. Las Naciones Unidas informan que 800 millones de personas en todo el mundo viven en hogares que reciben remesas internacionales. Para 2030, se espera que los migrantes envíen más de 5 billones de dólares a países de ingresos bajos y medianos, destinándose gran parte de este dinero a zonas rurales.
El Informe de Remesas de Mastercard, publicado en marzo de 2024, revela que en 2022 el volumen formal de remesas en América Latina alcanzó los 146 mil millones de dólares, más del doble de hace una década. Este crecimiento ha sido impulsado por la digitalización acelerada, que ha mejorado el acceso a servicios móviles e internet, y ha reducido la exclusión financiera.
Mastercard destaca que la digitalización ha permitido la entrada de nuevos actores en la industria, como fintechs, billeteras digitales y compañías de blockchain. Se proyecta que en 2024 las remesas digitales superarán el envío de efectivo físico, marcando un cambio hacia mayor velocidad, simplicidad y seguridad en las transacciones.
Retos para la Adopción
A pesar de estos avances, persisten desafíos que limitan la plena digitalización y adopción de las remesas digitales, como la falta de transparencia, confianza y seguridad en el sistema, así como la limitada experiencia digital de los usuarios y la lentitud de las transacciones. Además, existe una brecha de exclusión financiera que afecta a comunidades desatendidas o no bancarizadas. Según el informe global de Mastercard Borderless Payment 2023, más de un tercio de los encuestados indicó que sus familias en casa tienen opciones limitadas para acceder al dinero enviado.
Para superar estos desafíos, las empresas y proveedores del sector deben facilitar que los destinatarios utilicen el dinero según prefieran, ya sea digitalmente o en efectivo. Es fundamental ofrecer transparencia y seguridad en las transacciones, agilizar el proceso de incorporación de nuevos clientes y minimizar los tiempos de procesamiento. Además, proporcionar educación financiera y recompensas a los clientes fieles es clave para fomentar la adopción de remesas digitales.
Mastercard en la Industria de las Remesas
Mastercard está a la vanguardia de la revolución de las remesas digitales en América Latina y a nivel global, ofreciendo soluciones innovadoras que incluyen tarjetas, pagos en tiempo real, billeteras y blockchain. A través de su portafolio de soluciones de transferencia internacional de dinero, Mastercard Move, las instituciones financieras pueden ofrecer pagos internacionales a más de 180 países, cubriendo una red de pago global de más de 150 monedas.
Mastercard Move llega a casi 10 mil millones de puntos finales en todo el mundo, incluyendo cuentas bancarias, tarjetas, billeteras y lugares de pago en efectivo. Este portafolio combina las capacidades de transferencia de dinero existentes y futuras de Mastercard, incluyendo los servicios Mastercard Send y Mastercard Cross-Border, permitiendo enviar dinero y datos de forma rápida y segura.
En conclusión, los avances digitales en la industria de las remesas están transformando la forma en que los migrantes envían dinero a sus hogares, mejorando la economía y la calidad de vida de millones de personas. Mastercard, con su compromiso y soluciones innovadoras, continúa liderando este cambio, facilitando servicios de remesas más accesibles y eficientes para todos.
