09/12/2022 Medio Digital de El Salvador

Tendencias que marcarán en 2022 el desarrollo de los negocios digitales

Luego de la consolidación de los negocios digitales durante la pandemia, ahora el desafío es la consolidación y plantear proyectos estratégicos.

Este año sin duda está destinado a convertirse en el año de la recuperación y el reinicio estratégico de todas las empresas en sus negocios digitales, desde la más grande a la más pequeña.

Un año en el que el mundo aspira a dar salida a la pandemia para, ahora sí, valorar sus consecuencias y centrar los esfuerzos en la reconstrucción de nuestra sociedad y la nueva agenda de crecimiento global.

El entorno volátil en el que nos desenvolvemos exigirá que las compañías no solo sean resilientes, sino flexibles con amplia capacidad de adaptabilidad a las nuevas necesidades de los consumidores que surgen.

Entender las tendencias de consumo y mercado local y regional, permite detectar las oportunidades que nos ayuden a afrontar los retos que se avecinan en lo que es ya un cambio de época.

1- Adaptabilidad: capacidad de generar valor en diferentes contextos. Sumar en la vida del consumidor es clave, debe ser la consecuencia natural de la compra

2- Empatía: en busca de marcas con escucha activa, que ofrezcan una propuesta de valor integral, donde el consumidor esté en el centro

3- Digitalización de nuevos sectores: Cada vez hay más actividades que los consumidores resuelven y consumen de forma online y buscan sino están que se monten a los canales digitales

4- Sensibilidad social: Más consciencia que nunca. En busca de marcas comprometidas más allá de la existencia empresarial, principalmente con la salud y el medio ambiente

5- Compra por huella de carbono: certificaciones de este tipo los clientes anima las decisiones de compra.

La rápida adopción del comercio electrónico en 2021 está induciendo a los minoristas físicos a reevaluar su tamaño, ubicación y función futuras.

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