Avianca cerró 2024 con 48 aviones de su flota A320 equipados con un sistema Braille, diseñado para facilitar la experiencia de viaje de personas con discapacidad visual. Este avance es parte de su programa “Avianca Accesible”, que busca eliminar barreras en la aviación y adaptar sus servicios a las necesidades de los pasajeros.
El anuncio fue realizado en el marco del Día Mundial del Braille, destacando el objetivo de la aerolínea de promover una aviación más inclusiva y accesible. Michael Swiatek, Chief Accessibility Officer de Abra, grupo al que pertenece Avianca, señaló:
«Nuestro objetivo es una aviación más de todos. En 2024 alcanzamos un hito importante con 48 aviones A320 equipados con Braille, un logro significativo en nuestra transformación hacia un servicio más accesible.”
El proyecto comenzó en 2023 como una idea del equipo de mantenimiento de Avianca, con una prueba piloto en seis aviones A320. Estos aviones, que cubren rutas nacionales e internacionales, fueron adaptados con marcadores de fila de mayor contraste para personas con baja visión y numeración en Braille para pasajeros ciegos.
El diseño de los insumos en Braille contó con el apoyo del Instituto Nacional de Ciegos (INCI) de Colombia y se fabricaron en el Centro de Mantenimiento Aeronáutico (MRO) de Avianca en Medellín, bajo estrictos protocolos de calidad.
Para el primer semestre de 2025, Avianca tiene previsto completar la instalación del sistema Braille en toda su flota A320. Además, incorporará señalética en Braille en los baños de sus aviones, abarcando tanto rutas domésticas como internacionales.
Con estas acciones, Avianca reafirma su compromiso de liderar una transformación inclusiva en la industria aérea, asegurando que más viajeros puedan disfrutar de una experiencia adaptada a sus necesidades.
