La Defensoría del Consumidor (DC) desplegará mañana un operativo de verificación en todos los centros comerciales del país para garantizar el cumplimiento de las promociones y ofertas durante el esperado fin de semana de Black Friday.
El presidente de la entidad, Ricardo Salazar, detalló que los salvadoreños podrán acudir a los puntos express instalados en los establecimientos para recibir atención personalizada en caso de quejas o inquietudes. «Desde tempranas horas de la mañana, nuestros equipos estarán en centros comerciales, donde se espera un importante movimiento comercial», señaló.
Este esfuerzo complementa las más de 300 inspecciones realizadas previamente, las cuales revelaron 30 casos de incumplimiento, principalmente relacionados con productos vencidos en restaurantes. Los comercios responsables enfrentarán sanciones que se suman a los más de $300,000 en multas impuestas este año por irregularidades en promociones y precios.
Salazar enfatizó que los equipos de la DC continuarán monitoreando incrementos injustificados de precios durante Black Friday y el resto del año. Además, recordó que los consumidores pueden utilizar el portal Compara para consultar precios de más de 1,500 productos, incluyendo electrodomésticos y televisores, lo que permite confirmar la legitimidad de las promociones.
En lo que va de 2024, la Defensoría ha atendido a más de 122,000 consumidores, resolviendo cerca del 70 % de los casos mediante conciliación en pocas horas. Con este operativo, la entidad busca asegurar que los salvadoreños puedan realizar sus compras con confianza y seguridad.
