La demanda de acceso a productos y servicios digitales se ha convertido en una fuerza imparable que transforma el estilo de vida de las personas. En respuesta a esta tendencia, surge S.A.M., una aplicación diseñada para acercar a clientes con proveedores de servicios en El Salvador de manera sencilla, eficiente y segura. Con un lanzamiento programado para junio de 2024, esta plataforma, cuyas siglas significan Servicios, Ayuda y Mantenimiento, pretende responder a la pregunta crucial: ¿Quién puede ayudarme?
El CEO de S.A.M., Walter Mérida, cuenta que la idea de la aplicación surgió en 2023, inspirado en servicios similares que operan en Estados Unidos. Mérida planteó la propuesta a sus socios: Salvador Muñoz, el CMO, y Luis Duarte, el CTO, con el objetivo de llevar al mercado salvadoreño una aplicación que reuniera a prestadores de servicios de diversos rubros y que los usuarios pudieran acceder fácilmente a través de dispositivos digitales.
Según Muñoz, la aplicación ofrecerá una variedad de opciones para realizar trabajos dentro de hogares o empresas, desde fontanería hasta servicios de fotografía. S.A.M. contará con diferentes categorías disponibles, incluyendo servicios para el hogar, negocios y personales. La aplicación utilizará la geolocalización para que los usuarios puedan encontrar fácilmente a un proveedor de servicios cercano a su ubicación, y al igual que en otras plataformas similares, se podrá calificar a los proveedores de servicios.
Para garantizar la confianza de los usuarios, S.A.M. requerirá que los prestadores de servicios presenten antecedentes penales y policiales al inscribirse. Además, los trabajadores podrán mostrar sus certificaciones en sus perfiles y acceder a capacitaciones ofrecidas por la aplicación.
Duarte resalta que la aplicación contará con una plataforma de pagos integrada para mejorar la experiencia tanto para contratantes como para trabajadores.
Los creadores de S.A.M. también ven la aplicación como una herramienta para generar empleo para personas que se encuentran fuera del sector laboral formal. Se espera alcanzar 33,000 suscripciones para finales del año, con un 40% de trabajadores y un 60% de usuarios. Además, tienen planes de expandir la aplicación a Honduras para 2025 y posteriormente al resto de Centroamérica.
Con S.A.M., El Salvador se prepara para una nueva era en la prestación de servicios, donde la tecnología se convierte en aliada para satisfacer las necesidades de la población y generar oportunidades de empleo en la región.
